НАШ ФОРУМ. IPCITY.

Который раз уже такая фигня - сижу в инете, соединение само разрывается и я потом очень долго не могу туда зайти.. в последний раз несколько часов.. У меня анлим и, если честно, хотелось бы им пользоваться как заплатил: с 19 до 9, а не как захочется вашей системе.. Поправьте плиз.. Сессия видимо не разрывается, потому что в личном кабинете текущей сессии не видно.. Один чел посоветовал мне ждать 8-10 минут, пока сессия по таймауту не разорвется автоматически, но вот уже полчаса прошло, а вчера вообще 2 часа.. В чем дело???
Забыл написать - ошибка выскакивает на стадии проверки имени и пароля и звучит как "Ошибка 691: Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене"
Сделайте плз или кнопку разорвать сессию в личном кабинете или нормальный таймаут поставьте, чтоб он срабатывал..
Может вам конечно все это глубоко фиолетово, но я таким образом потерял, если просуммировать все эти 2-3 часа каждый день около суток анлима.. Врядли мне его кто-то возместит, так будьте любезны, сделайте плиз, чтоб все нормально работало..
P.S. контракт H-693

691 ашыпко  :) возникает при неверном вводе логина или пасса, а иногда и из-за того, что юзверь засядет в своем личном кабинете и начинает там менять в спешке пароли или искать чудо-кнопку и потом забывает сделать из него logout. Не думаю что у провайдера система биллинга настолько тупая, чтобы так долго поддерживать мертвую сессию.

Судя по всему рызрыв соединения происходит из-за каких-то проблем в вашей локальной сети, например кто-то выходит в сеть с тем же адресом, что прописан в свойствах Вашего локального подключения, либо это связано с некорректной работой сетевого оборудования, через которое вы подключены и соединение разрывается на физическом уровне. Попробуйте изменить настройки подключения локальной сети (прописать другой статический адрес либо поставить получение адреса по dhcp). В ходе проверки с нашей стороны проблем не обнаружено.
К тому же по статистике ваших подключений видны интервалы между окончанием и началом сессий по 5-10 минут, по 2 часа интервалов мною не замечено.

поверь, я тоже не настолько тупой, чтобы забыть свой логин/пасс или чтобы сидеть в личном кабинете и не выходить из него по логаут.. да и при чем тут личный кабинет???  ???

Последний раз вы общались с нашими системными администраторами, проблема всё ещё имеет место?

не хочу пока отвечать, ибо не хочу "сглазить"..  :) поменял у себя на компе ВСЕ, что можно было поменять.. Сетевуху, винду переустановил поновее (sp3).. Пока вроде все нормально.. Подождем чуть, пока только 1 день нормальной работы..
но тебе все равно огромное спасибо за помощь, ты мне очень помогла..  :-*

Такая же херь

=( опять !

В тех поддержку звони

Дайте Номер

звони!!!!! 674-675

=) Добрый дядька по моему Владислав сказал починит)

А они живут там? Ыы до скольки они работают? Какая нить аццкая уборщица провода задела, сто пудов!

работаем мы до 20-00!!!! И всё уже должно работать!!!!! ) :)

Ура

статистика пользования круглосуточным неким тарифом.
4 декабря
Подключить вручную из личного кабинета не удалось ни мне ни работникам техподдержки. Удалось только через их какие-то способы.
10 декабря
Скачёк напряжения, в 15.30 отключился интернет, при подключении 40минут выскакивала ошибка 691. Пришлось звонить.
11 декабря
23.00. Низкая скорость. Помогло переподключение интернета
12 декабря
2 ночи. Отключился интернет из за проблемы со свичём, который через 15 минут был перезагружен.  Ошибка 691. Звонить некому, подключился только в 4 утра.
17.00. Аппаратная ошибка компа опять ошибка 691. Пришлось звонить.

У Комптека всё на коричневом супер клею держится :D

Это точно вот сегодня кинул бабло просдел в нете 13 минут и всё! Выскакивает ошибка 691 ! Так что там скорее всего не на клею а на соплях !  :D

Господа! А что если за такое вот обслуживание всем начать компенсации требовать за то время которое небыло инета, раз мы все пользуемся безлимитным интренетом, и в тот момент когда он отрубается...и не работает по их вине...они должны сделать перерасчет денег и внести нам их на счет в следующем месеце.

...московская корбина работает по такому принципу...компенсации можно получить даже за нечколько часов в течении которых небыло доступа.

МОЖЕТ ТОГДА ОНИ ЗАШЕВЕЛЯТЬСЯ С СЕРВИСОМ??? и поддержку круглосуточную сделают???

Задал я ИМ как то такой вопрос (по поводу перерасчета и компенсации)
Ответ: Приходите в офис, пишите заявление...мы рассмотрим.

ну и....? ты пришел?
я приходил. 2 раза писал заявление - 2 раза деньги были возвращены.
может стоит попробовать?

Надо взыскивать пусть капошаться. надоело это уже. 8) 8) 8)

по поводу заявлений...
да все верно приходите в офис пишите его, потом его расмотрят
и еще вопрос по поводу 691 ошибки.....
когда она возникает,по некоректному завершения работы интернет,  или сама по себе, или вы подключаетесь когда у вас не положительный, или пользуетесь вечерним анлимом, а хотите что бы он заработал днем  ???

В отосительно крупных сетях между модемом и компьютером пользователя может быть много свитчей, хабов, в результате чего надежность и стабильность коннекта невелики, и это самое "некорректное завершение работы" - далеко не редкость. Свет еще, в конце концов, может вырубиться. У меня иногда по 3-4 часа невозможно подключиться из-за зависшей сессии. Неужели ничего нельзя сделать с этим. Почему активная сессия с нулевым трафиком в течении нескольких часов не обрывается?

добавлю: при условии, что ни один транзисторик во всех свичах, роутерах, цисках не глюканул, при условии что программное обеспечение не давало сбоев, при условии входные сигналы, помехи, температура соответствовали тем режимам и случаях при котором оборудование не тестировалось, при условии что уровень электромагнитных помех в сети соответствует стандартам и т.д. и т.п.

похоже на бред, но в жизни бывает всякое... раз было, что продали вагон куда-то в африку или ещё куда-то, но при разработке не учли кое-чего и москиты на вагоне краску сожрали... а кто знал что так получится?
 "у нас всё работает значит это у вас проблема" - так это и бабульку 80 летнюю можно посадить чтобы она смотрела мигает ли светодиодик, хотя не, так непонятно, лампочка в синей коробочке, и сказать ей, если горит лампочка, пусть абоненты сами разбираются с проблемой, не горит лампочку, надо позвать дядю админа, чтобы он сделал так чтобы лампочка снова загорелась.